Uniphore y Konecta, la unión que revolucionará la experiencia del Cliente con IA
A través de esta alianza estratégica global, Konecta y Uniphore ofrecerán soluciones de IA para mejorar la experiencia del cliente, gracias a la creación de interacciones hiperpersonalizadas y el análisis de emociones
Este acuerdo convierte a Konecta en el principal proveedor de servicios profesionales de Uniphore y permitirá ofrecer un modelo híbrido de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI), combinando agentes humanos y digitales, para expandir el potencial de esta tecnología a nivel mundial
Con una previsión de 500 millones de dólares de ingresos para los próximos cinco años, esta estrategia estará enfocada a los mercados de Estados Unidos y Reino Unido