Ibercaja habilita un plan de medidas de apoyo a sus clientes afectados por la DANA

ZARAGOZA 4 Nov. (EUROPA PRESS) –

Ibercaja ha habilitado un plan de medidas para apoyar a los afectados por el temporal y las inundaciones provocadas por la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA) que han afectado a la Comunidad Valenciana, entre otros territorios.

Estas medidas son de aplicación inmediata para todos los clientes cuyas oficinas gestoras de Ibercaja estén situadas en Alaquas, Alzira, Alfafar, Algemesí, Catarroja, Manises, Paiporta, Sueca, Xirivella, Pobla de Vallbona y Torrent y para todos aquellos que, con independencia de su oficina gestora, tengan su domicilio en los municipios citados.

Así, los clientes damnificados pueden acceder sin ningún tipo de coste al anticipo de ayudas económicas e indemnizaciones hasta que reciban los ingresos correspondientes de las Administraciones Públicas y el Consorcio de Seguros, ha informado Ibercaja.

Los clientes afectados estarán también exentos de comisiones por reintegros a débito de cualquier cajero durante los meses de noviembre y diciembre. También estarán exentos del pago de comisiones por servicios básicos asociados a sus cuentas, como los de mantenimiento, administración, transferencias, cheques, descubiertos y reclamación de impagados; así como los de mantenimiento de tarjetas; y mantenimiento, inactividad y tarifas planas de los TPVs de los comercios.

En el caso de los clientes del sector agroalimentario que se hayan visto afectados por la DANA, dispondrán de una línea especial de financiación en condiciones especiales, así como del anticipo de las ayudas e indemnizaciones que les corresponda recibir por las pérdidas causadas en sus explotaciones.

Por otro lado, quienes necesiten realizar rescates anticipados de depósitos o reembolso de fondos de inversión para disponer de su dinero a consecuencia de los efectos del temporal de la pasada semana, podrán hacerlo con exención de cualquier tipo de comisión que pudiera generar la operación.

Además, para todos los clientes con saldos de ahorro medio –sin incluir planes pensiones– superiores a 1.000 euros y/o que dispongan de haberes domiciliados sin impagos de operaciones de financiación en la actualidad, la entidad financiera les concederá un riesgo extraordinario en cuenta de hasta 300 euros de descubierto sin comisión para atender recibos durante los meses de noviembre y diciembre.

PLAN DE CRISIS METEOROLÓGICA

Caser, cuyos productos de seguro distribuye Ibercaja, tiene activado su ‘Plan de crisis meteorológica’, mediante el que ha reforzado la comunicación y equipos de asistencia y tramitación, tanto en canales telefónicos como digitales, habilitando un teléfono especial DANA –‘911553472’–, abriendo el expediente y agilizando el trámite en supuestos de inundaciones que son gestionadas por el Consorcio de Compensación de Seguros.

También ha reforzado las empresas colaboradoras y gremios propios, con el desplazamiento de unidades especiales desde otras zonas, la intensificación video peritación, y apertura de talleres para reparación de vehículos.

La semana pasada, Ibercaja y Fundación Ibercaja pusieron en marcha la plataforma solidaria ‘Vamos Valencia’ para canalizar 100.000 euros de donación aportados por ambas entidades, así como las aportaciones de particulares y empresas que quieran contribuir a paliar las necesidades de las personas afectadas por este desastre humano y material sin precedentes en la historia reciente de España.

Cruz Roja es la entidad social que canalizará las donaciones recibidas que distribuirá según las necesidades más urgentes que está detectando.